Работаем по всей России
8 800 101-53-46
(звонок бесплатный с любого региона)
с 9 до 21 по Московскому времени
Типы конфликтных личностей
Классификация разработана российским психологом М. И. Марьиным в 2001 году в рамках исследований профессионального поведения и межличностных отношений в служебных коллективах. Марьин выделил пять устойчивых поведенческих паттернов, описывающих, как человек проявляет себя в конфликтных ситуациях, — не с точки зрения психопатологии, а как описание поведенческих тенденций. Цель типологии — помочь специалисту понять динамику конфликта, выбрать подходящую стратегию взаимодействия и подобрать инструменты диагностики.
Как пользоваться: типологию применяют в связке с формализованными тестами. Сначала проводится наблюдение (2–4 недели), затем эксперты оценивают поведение по чек-листу из 10 признаков каждого типа, после чего результаты сопоставляются с данными психодиагностических методик. Если все три источника указывают на один тип — вывод уверенный; если расходятся — перед вами человек смешанного типа.
Где применяется
- Профотбор и оценка персонала, работающего с людьми
- Разбор конфликтных ситуаций в коллективе
- Консультирование по управлению конфликтами
- Организационная диагностика и командообразование
- Обучение руководителей стратегиям переговоров
Тесты для сбора данных
- Тест Томаса–Килманна — стратегия поведения в конфликте (30 пар)
- Методика Скворцова — общий уровень конфликтности личности
- Опросник Басса–Дарки — уровень агрессивности и враждебности
- Шкала Кука–Медлей (Ho) — цинизм, агрессивность, враждебная атрибуция
Классификация типов (М. И. Марьин, 2001)
Конфликтная личность демонстративного типа
- Хочет быть в центре внимания, любит хорошо выглядеть в глазах других
- Отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся
- Легко даются поверхностные конфликты; любуется стойкостью
- Хорошо приспосабливается к различным ситуациям
- Рациональное поведение выражено слабо; преобладает эмоциональное
- Планирование ситуативно, слабо воплощает его в жизнь
- Избегает кропотливой, систематической работы
- Не уходит от конфликтов, в конфликтном взаимодействии чувствует себя неплохо
- Часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым
Конфликтная личность ригидного типа
- Подозрителен, обладает завышенной самооценкой
- Постоянно требует подтверждения собственной значимости
- Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств
- Прямолинеен и негибок
- С большим трудом принимает точку зрения окружающих
- Выражение почтения со стороны других воспринимает как должное
- Малокритичен по отношению к своим поступкам
- Болезненно обидчив, повышенно чувствителен к несправедливостям
Конфликтная личность неуправляемого типа
- Импульсивен, недостаточно контролирует себя
- Поведение трудно предсказуемо
- Ведёт себя вызывающе, агрессивно
- Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы
- Характерен высокий уровень притязаний
- Несамокритичен; склонен обвинять других в своих неудачах
- Не может грамотно спланировать деятельность или последовательно претворить планы в жизнь
- Не задумывается о последствиях своих поступков
Конфликтная личность сверхточного типа
- Скрупулёзно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе
- Предъявляет высокие требования к окружающим, воспринимается как придирающийся
- Обладает повышенной тревожностью, чрезмерно чувствителен к деталям
- Склонен придавать излишнее значение замечаниям
- Может внезапно оборвать отношения из-за обиды
- Страдает от себя сам; переживает просчёты и неудачи
- Сдержан во внешних, особенно эмоциональных проявлениях
- Плохо чувствует реальные взаимоотношения в группе
Конфликтная личность бесконфликтного типа
- Неустойчив в оценках и мнениях; обладает лёгкой внушаемостью
- Внутренне противоречив
- Характерна непоследовательность поведения
- Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях
- Недостаточно хорошо видит перспективу
- Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров
- Излишне стремится к компромиссу; не обладает достаточной силой воли
Схема диагностики на практике
Важные ограничения
- Типология не ставит «диагноз» — это описание поведенческих тенденций, а не клиническая категория.
- В разных ситуациях один и тот же человек может проявлять черты разных типов.
- Результаты не стоит использовать для «навешивания ярлыков» — только для подбора стратегии взаимодействия.